أهمية الانطباعات الأولى في الأعمال

غالبًا ما يقضي أصحاب الأعمال قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد للحفاظ على عملائهم الحاليين ، من خلال تنمية علاقات جيدة والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء. يعد ترك انطباع أول قوي باستمرار أمرًا ضروريًا لاكتساب عملاء وعملاء جدد ، وهو ما يجب على كل شركة فعله لتحقيق النجاح

قد تتكون الانطباعات الأولى في إعدادات الأعمال في سبع ثوانٍ فقط ، وفقًا لمجلة فوربس. لذلك ، لا يمكن المبالغة في أهمية الانطباعات الأولى. يجب أن يكون المحترفون على دراية ذاتي بكيفية رؤية العملاء المحتملين والأقران والمستثمرين لهم عند التواصل وإجراء الأعمال اليومية.

ينقل الاحتراف

يمكن أن يكون تكتيكًا فعالًا في علاقة عمل لاستخدام شخصيتك عند التواصل مع شركاء العمل. عندما يتعلق الأمر بالانطباعات الأولى في العمل ، فإن أفضل انطباع أول هو أن تكون محترفًا.

تفيد Business Insider بوجود حقائق علمية حول الانطباعات الأولى. على سبيل المثال ، وجدت الدراسات أن الاتصال المباشر بالعين ، والابتسام ، وارتداء الملابس التجارية الواضحة والمصممة جيدًا ، يخلق على الفور انطباعًا عن الذكاء والنجاح والجدارة بالثقة.

يمكنك إنشاء انطباع احترافي من خلال عدم استخدام لغة عامية أو بذيئة ، من خلال الترحيب بحرارة بجهات الاتصال التجارية الجديدة الخاصة بك والحفاظ على مظهر احترافي مع العناية والنظافة المناسبة. قد يكون التخلص من الانطباع الأول السيئ أمرًا صعبًا أو مستحيلًا.

يقترح الكفاءة

يمكنك إثبات خبرتك وكفاءتك في مجال عملك من خلال السؤال الأول الذي تجيب عليه لشريك أعمال جديد. اقضِ وقتًا كل يوم في تحديث نفسك بالتغييرات التي تطرأ على منتجات شركتك وتطورات الصناعة حتى تتمكن من تقديم إجابات دقيقة على الأسئلة الواردة من جهات الاتصال التجارية الجديدة.

كما أنه يساعد على الاستماع باهتمام للأسئلة. خذ وقتك في معالجة المعلومات ثم قدم إجابة مختصة بدلاً من إعطاء إجابة عفوية ولكن غير صحيحة.

يدل على الانفتاح

تظهر مزايا الانطباعات الأولى في بناء علاقة مع أشخاص جدد. يجب أن تشعر جهة اتصال العمل الجديدة أنك ترحب بالأفكار الجديدة. عندما تقابل عميلاً محتملاً لأول مرة ، فأنت تريد تجنب إعطاء الانطباع بأن كل ما يهمك هو تلك الأشياء التي تفيدك أنت أو شركتك.

كن منفتحًا على وجهات النظر التي لم تفكر فيها. استمع لما سيقوله الشخص الآخر. علق على العناصر الإيجابية لأفكاره وأخبره أن علاقة العمل ستكون ذات وجهين.

يظهر الموثوقية

الموثوقية تخلق الثقة في علاقة العمل. عندما يقرر شخص ما التعامل معك ، فإنه يريد أن يشعر أنك ستسلم المنتج في الوقت المحدد وبالكمية المطلوبة والمواصفات.

تجنب تلقي مكالمات هاتفية أو صرف انتباهك بعيدًا عن جهة اتصالك التجارية الجديدة عند إجراء تلك المحادثة الأولى. لا ترغب في إعطاء الانطباع بأنك مشتت بسهولة وغير قادر على التركيز على تفاصيل العمل المهمة التي تعتبر ضرورية لكونك شريكًا تجاريًا موثوقًا به.