كيفية تحسين مهارات خلق القيمة لدى الموظفين

إذا لم يخلق موظفوك قيمة لعملائك ، فقد لا يكون ذلك خطأهم. جزء فقط من هذه القيمة يأتي من موهبتهم وتدريبهم. يمكنك تحسين مهاراتهم في إضافة قيمة إلى أدائهم إذا ركزت على تلك المهارات. هذا لا يشحذ فقط قدرتهم على تحقيق قيمة أكبر على الطاولة ، بل إنه يشحذ مهاراتك الإدارية أيضًا.

1

طابق مهارات موظفيك مع أهداف شركتك والعمل الذي يقومون به بالفعل لشركتك. إذا كنت مقاول سباكة ، على سبيل المثال ، فراجع مجموعة مهارات موظفيك للتأكد من عدم وجود سباك رائع يقوم بعمل متواضع في مسك الدفاتر.

2

بناء موظفيك قبل تصحيح أخطائهم. الموظف الذي لديه فكرة محسّنة عن قيمته هو عديم الفائدة ، والقميص المحشو أفضل من قبل الرئيس بدلاً من زميله في العمل أو ، الأسوأ ، العميل.

3

اطلب من موظفيك إنشاء أهداف عمل خاصة بهم أثناء العمل على تحقيق أهدافك. أخبرهم باستخدام نموذج SMART. "SMART" هو اختصار يرمز إلى "محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وواقعي وفي الوقت المناسب". إذا قاموا بتطبيق هذا المعيار على كل هدف عمل ، فسيبدأون في تطوير أهداف واضحة المعالم.

4

امنح موظفيك اتجاهًا وقم بمواءمة أهدافهم الفردية كموظفين مع أهداف الشركة. مثل قبطان السفينة وهو يبحر ، ما لم يعرفوا الوجهة ، لا يمكنهم اختيار المسار الصحيح أو تجنب العقبات على طول الطريق.

5

قم بتوجيه الموظفين متوسطي المستوى في شركتك واجعلهم يبدأون في توجيه الموظفين الجدد. اطلب من كبار الزملاء تقديم المشورة بشأن تجنب المزالق ، سواء داخل الشركة أو عند التعامل مع العملاء أو العملاء. بمجرد وضع برنامج التوجيه ، تأكد من أن البرنامج ينتج النتائج المرجوة. قم بتغيير البرنامج حسب الحاجة ، ولا تخف من أن يتم إرشادك من قبل الموظفين الشباب الذين هم على دراية بالتقنيات والاتجاهات الجديدة.