أهمية مهارات الكتابة في الأعمال

تصنف الاتصالات باستمرار ضمن أفضل خمس مهارات شخصية يبحث عنها أصحاب العمل عند اختيار الموظفين الجدد. وفي عالم يتناقص فيه التواصل وجهًا لوجه ، يحدث هذا التواصل غالبًا من خلال الكلمة المكتوبة. إذا كنت تريد أن ينجح عملك ، فتأكد من أنك وموظفيك لديك فهم قوي للكلمة المكتوبة.

التفاصيل مهمة

لا يهم إذا كنت تبيع أفضل عنصر واجهة مستخدم جديد أو خدمة تنسيق حدائق ، فإن تفاصيل ما تفعله مهمة. وتلك التفاصيل يجب أن تكون مكتوبة. عندما تقدم طلبًا لقطع الغيار ، يجب أن يعكس هذا الطلب بدقة الأجزاء التي تحتاجها بالفعل. إذا أرسلت تعليمات إلى فريق التصنيع ، فيجب أن تكون العملية موثقة جيدًا.

تحتاج شركات الخدمات أيضًا إلى عقود مكتوبة توضح بالتفصيل ما ستفعله وكيف ستفعله وبأي تاريخ. بدون مستندات واضحة ومكتوبة جيدًا ، من المؤكد أن يكون هناك سوء اتصال يمكن أن يكلف شركتك أموالًا وحتى سمعتها.

السلامة باراماونت

يحتاج العاملون الذين يصنعون منتجاتك أو يقدمون الخدمات التي تقدمها إلى التأكد من بيئة عمل آمنة. لهذا السبب يعتبر دليل الموظف أداة مكتوبة مهمة. يحتاج الجميع إلى معرفة القواعد والإجراءات التي يجب عليهم اتباعها للبقاء في أمان. إنهم بحاجة إلى إرشادات حول ما يجب فعله في حالة وقوع حادث أو طارئ. يحمي الكتيب المكتوب موظفيك كما أنه يحميك في حالة رفع دعوى قضائية.

إجراء عملية سلسة

أفضل المساعدين الإداريين هم كتاب جيدون مع اهتمام كبير بالتفاصيل. لقد اكتشفوا أخطاء مطبعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرئيس التنفيذي ، وعقود التدقيق اللغوي ، ومقارنة النسخ بالوثائق الأصلية - كل ذلك للتأكد من أن رؤساء الشركة يقولون بالضبط ما يقصدونه ويتابعون خططهم المدروسة جيدًا. تلعب مهارات الكتابة دورًا أيضًا حيث يتم تنظيم الأحداث والاجتماعات وتخطيطها وتنفيذها. يمكن أن يعني البريد الإلكتروني للتأكيد البسيط الفرق بين اجتماع مجلس الإدارة الذي يتم إدارته بسلاسة أو بين المديرين التنفيذيين والموظفين الذين يظهرون في المكان الخطأ في الوقت الخطأ.

لا يمكنك البيع بدون كلمات

ما هي قصتك؟ يوجد في قلب كل منتج جيد قصة رائعة سيرغب عملاؤك في شرائها مرارًا وتكرارًا. وهنا يأتي دور التسويق. سواء كنت تقوم بإعداد تغليف للمنتجات أو كتابة السيناريو لإعلان تلفزيوني ، فأنت بحاجة إلى كلمات مقنعة تمثلك جيدًا. وليس نوعية الكلمات هو المهم. إنها النقطة التي يطرحونها. تحتوي بعض أفضل الحملات التسويقية على الإطلاق على بعض الكلمات القليلة: فقط افعلها. لدى حليب؟

البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والنص - كل شيء كتابة

تصر بعض المكاتب على مسار ورقي للاتصالات عبر البريد الإلكتروني لتوثيق كل تفاصيل تفاعل العميل. هذه الممارسة تجعل من غير المرجح أن يكون هناك سوء فهم. حتى التواصل داخل المكتب غالبًا ما يحدث بريدًا إلكترونيًا شاملاً ، لكن الموظفين ينتقلون أحيانًا إلى المراسلة الفورية أو إرسال أسئلة نصية سريعة. بغض النظر عن الجهاز الذي يختارونه ، فإنهم يكتبون الرسائل دائمًا. أولئك الذين يقومون بذلك بشكل جيد يقومون بعملهم بشكل أفضل أيضًا ، لأنهم واضحون في نواياهم وأفعالهم ومتابعتهم.