لن يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر أثناء تشغيل برنامج Norton Antivirus

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر في عملك ، فمن المحتمل أنك تعتمد عليه في كل شيء من كتابة الرسائل إلى إنشاء الفواتير والاقتراحات. وبالتالي ، فإن استخدام الكمبيوتر بدون برنامج جيد لمكافحة الفيروسات مثل Norton Antivirus هو ببساطة ليس فكرة جيدة. ومع ذلك ، عند تشغيل Norton Antivirus ، قد تكون هناك أوقات يفشل فيها الكمبيوتر في الإغلاق أو الإغلاق عند محاولة تسجيل الخروج من Windows. في حالة حدوث ذلك ، هناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة نسبيًا التي يمكنك محاولة حلها.

قم بتحديث Norton

إذا كنت تواجه مشكلات في إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب Norton Antivirus ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق. طالما لديك اشتراك Norton حاليًا ، يمكنك دائمًا تنزيل أحدث إصدار من البرنامج مجانًا. تعد مشكلات إيقاف التشغيل المتعلقة بـ Norton أكثر شيوعًا في الإصدارات القديمة من Windows عنها في الإصدارات الجديدة. ومع ذلك ، قد يساعد تحديث برنامج Norton Antivirus الخاص بك في حل أي مشاكل إيقاف تشغيل تواجهها. يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أحدث إصدار ، وتثبيت تحديث إذا لزم الأمر ، عن طريق توجيه مستعرض الويب الخاص بك إلى مركز تحديث Norton (الرابط في الموارد).

المسح في الوضع الآمن

إذا حافظت على أنماط تعريف Norton Antivirus الخاصة بك محدثة ، فمن المفترض ألا تواجه أي مشكلات في إيقاف التشغيل تتعلق بالبرامج الضارة أو الفيروسات. ومع ذلك ، إذا مرت فترة طويلة منذ أن أجريت تحديثًا للتعريف ، فقم بتنزيل أحدث الأنماط من داخل واجهة Norton Antivirus حتى تتمكن من إجراء فحص جديد. بدلاً من تشغيل الفحص في وضع Windows العادي ، حاول فحص النظام في الوضع الآمن. في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب البرامج الضارة أو الفيروسات الذكية في عدم إغلاق Windows أو عدم استجابة Norton Antivirus. يمكنك الوصول إلى القوائم التي تسمح لك ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عن طريق النقر فوق المفتاح "F8" بشكل متكرر بمجرد رؤية شاشة BIOS أو شعار الشركة المصنعة. بعد تسجيل الدخول إلى Windows في الوضع الآمن ، قم بإجراء فحص في Norton بشكل طبيعي لاستبعاد أي برامج ضارة تسبب في إيقاف التشغيل أو تعليق الأخطاء.

إغلاق Norton يدويًا

حتى إذا تسبب Norton في عدم إيقاف تشغيل Windows بشكل صحيح ، فليس من المستحسن أبدًا إيقاف تشغيل الكمبيوتر عن طريق الضغط على زر الطاقة أو فصل النظام. إذا كنت بحاجة إلى إجراء فحص في الوضع الآمن أو إعادة تشغيل الكمبيوتر بأي طريقة أخرى ، فيمكنك إغلاق Norton يدويًا قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر. لبدء إغلاق Norton يدويًا ، حدد أولاً موقع رمز Norton في علبة التشغيل السريع بالقرب من إعدادات الوقت والتاريخ. إذا قمت بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Norton Antivirus ، فسترى خيار قائمة يسمى "تعطيل". انقر فوق الخيار "تعطيل" لبدء نافذة منبثقة تتيح لك تعطيل ميزة الحماية التلقائية مؤقتًا. اختر خيار "5 دقائق" ، ثم انقر فوق الزر "موافق". بعد تعطيل ميزة الحماية التلقائية في Norton ، يجب أن تكون قادرًا على إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي.

الحل البديل للسجل

إذا جربت كل شيء آخر ، وما زلت لا تستطيع حل مشكلة إيقاف تشغيل Windows ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل وبرنامج Norton Antivirus الخاص بك. ومع ذلك ، نظرًا لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بالعمل يحتوي على الكثير من البيانات المهمة ، فستحتاج إلى التأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء أولاً. في غضون ذلك ، إذا كنت تريد حلًا مؤقتًا ، فيمكنك تنفيذ اختراق بسيط للسجل سيجبر Norton و Windows على الإغلاق على الفور. يمكنك فرض عمليات إيقاف تشغيل Windows بسرعة في محرر التسجيل. يمكنك فتح محرر التسجيل عن طريق كتابة "regedit" في مربع Run ، ثم الضغط على "Enter". في نافذة محرر التسجيل ، انتقل إلى المجلد "HKCU \ Control Panel \ Desktop \" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق قيمة "REG_SZ" ، ثم غيّر إلى القيمة الافتراضية من "0" إلى "1".سيؤدي هذا الإعداد إلى قيام Windows بإيقاف جميع العمليات فور إيقاف التشغيل. إذا كنت تستخدم هذه الطريقة ، فيجب عليك التأكد من حفظ كل عملك في التطبيقات الأخرى ، حيث لن يطلب منك Windows القيام بذلك عند إيقاف التشغيل.