كيفية توثيق تقييم الأداء الضعيف

عندما يكون أداء الموظفين ضعيفًا ، يمكن أن يؤثر ذلك على كل شيء من أرباح الشركة إلى معنويات المكتب لذلك ، من المهم للمديرين معالجة أداء الموظف الضعيف على الفور ووضع استراتيجيات للتحسين. ومع ذلك ، فإن مجرد إخبار الموظف بتحسين أدائه ليس كافيًا ، خاصةً عندما لا يتحسن وتحتاج إلى إنهاء عمله. لا يمنحك التوثيق المكتوب المناسب لقضايا الأداء والخطوات التي اتخذتها لمساعدة الموظف على التحسين خطة فحسب ، بل يساعد أيضًا في حمايتك إذا اتخذ الموظف المفصول إجراءات قانونية ضد الشركة.

1

جمع دليل على ضعف أداء الموظف. تدعم أرقام المبيعات ومراجعات العملاء أو العملاء وتعليقاتهم أو أمثلة على العمل السيئ ادعاءاتك بشأن الأداء الضعيف وتكون بمثابة دليل في حالة حدوث نزاع.

2

حدد موعدًا لعقد اجتماع مع الموظف ضعيف الأداء. خلال الاجتماع ، وضح توقعاتك ، وأخبرها كيف فشلت في تلبية تلك التوقعات وكيف يمكنها أن تتحسن.

3

اسمح للموظف بشرح أدائه السيئ. إذا كانت هناك مشاكل عاطفية أو شخصية كبيرة تؤثر على عمله ، فقدم معلومات حول برنامج مساعدة الموظفين في شركتك ، إذا كان ذلك مناسبًا. وثق استجابة الموظف في ملاحظاتك.

4

وضع خطة تحسين الأداء. يجب أن تتضمن الخطة خطوات قابلة للتنفيذ للتحسين ، وموعدًا نهائيًا للتحسين الواضح ومخططًا لعواقب الفشل في تحقيق أهداف الخطة. وقع على الخطة ، واطلب من الموظف التوقيع أيضًا ، مشيرًا إلى أنها ستتخذ الإجراءات الموضحة في المستند.

5

اكتب مذكرة بناءً على ملاحظات الاجتماع. يجب أن يسلط التقرير الضوء على نقاط مناقشتك ، ويجب أن يحدد الخطوات التي يمكن للموظف اتخاذها للتحسين. اطلب من الموظف التوقيع على المذكرة وتاريخها ، مع الإشارة إلى استلام التقرير.

6

أضف الملاحظات وخطة تحسين الأداء ومذكرة مراجعة الأداء إلى ملف الموظفين الخاص بالموظف. قابله بانتظام لمراقبة تحسنه ، أو اتخاذ مزيد من الإجراءات حسب الضرورة.