كيف تتعامل مع موظف يتصل بك كثيرًا
يعد التغيب عن العمل مشكلة في أي عمل تجاري ، ولكن الشركات الصغيرة ستشعر بالتأثير بشكل أكثر حدة بسبب صغر حجمها. في حين أن شركة أكبر قد تمتلك الموارد اللازمة للتعويض عن حالات الغياب ، يمكن أن يشكل موظف واحد نسبة كبيرة من إجمالي القوى العاملة في مؤسسة أصغر ، وقد لا يكون لدى الشركة مستويات التوظيف - أو أي شخص آخر لديه المهارات والمعرفة - لتغطية العمل. يجب على المديرين التعامل بسرعة مع الموظفين الذين ينادون في كثير من الأحيان ، لتقليل التأثير على الإنتاجية وإثبات لبقية القوى العاملة أنه لن يتم التسامح مع إساءة استخدام الإجازات المرضية.
1
قم بتوثيق الإجازة وتحديد ما إذا كان هناك نمط ، مثل الدعوة إلى المرض في اليوم التالي لعطلة نهاية الأسبوع أو أثناء مباريات البيسبول المنزلية. من الطرق السهلة للتعرف على النمط إنشاء شبكة من المربعات تمثل من الاثنين إلى الأحد. قم بتلوين المربعات التي وصفها الموظف بأنها مريضة ، واستخدم لونًا مختلفًا لتحديد أيام عطلة نهاية الأسبوع والعطلات ، ولونًا آخر لأيام إجازة الموظف. يوفر هذا مخططًا مرئيًا يمكنك استخدامه أيضًا لتسليط الضوء على حالات الغياب العديدة في مناقشاتك مع الموظف.
2
حدد ما إذا كان غياب الموظف ناتجًا عن سبب محمي واستجب بشكل مناسب. على سبيل المثال ، قد تزود الموظف بالأوراق اللازمة لتقديم طلب للحصول على إجازة طبية عائلية أو جدولة اجتماع عملي تفاعلي لمناقشة وسائل الراحة المحتملة.
3
حدد موعدًا لعقد اجتماع مع الموظف لمناقشة مخاوفك إذا لم يكن الغياب ناتجًا عن سبب محمي. زود الموظفة بنسخة من المستندات الخاصة بك بخصوص حضورها. اسأل الموظف إذا كان يمكنه معرفة سبب قلقك. اجذب انتباه الموظف إلى أي أنماط مشبوهة - مثل المناداة في أيام الجمعة والاثنين - واطلب منها التوضيح.
4
أكد على تأثير غياب الموظف على زملاء العمل - الذين يتعين عليهم تحمل الركود - والمؤسسة ككل ، التي تعاني من انخفاض الإنتاجية عندما لا يتم إنجاز العمل. أبلغ الموظف أن الشركة تتعامل مع الحضور كأولوية واطلب من الموظف اقتراح طرق يمكنها من خلالها تحسين حضورها
5
ضع الموظف على خطة تحسين الأداء. قد تتطلب الخطة التحقق من الإجازة المرضية من قبل الطبيب في كل مرة ينادي فيها الموظف أو تتضمن عتبات محددة مقبولة للغياب. حذر الموظف من عواقب عدم التحسين.
6
المتابعة بانتظام مع الموظف. في حالة استمرار حدوث حالات الغياب المفرط غير المحمي ، قم بتأديب الموظف على مستويات أكثر شدة تدريجيًا ، بما في ذلك الفصل من العمل.
