أمثلة على تطوير النظام في الشركة

يشير تطوير النظام إلى عملية تفصيلية خطوة بخطوة محددة بوضوح في شركة تعتمد على التكنولوجيا. يشتمل نظام المعلومات الكامل على البنية التحتية للأجهزة والبرامج ، وجمع البيانات ، والإجراءات والموظفين ذوي الأدوار المحددة في جمع البيانات أو استخدامها. ساهم التقدم في تكنولوجيا الكمبيوتر في تطوير عدد من الأنظمة المشتركة في الأعمال التجارية.

إدارة علاقات العملاء

إدارة علاقات العملاء ، أو CRM ، هو نظام قائم على التسويق لجمع بيانات العملاء وتحليلها ، وتفسيرها لتطوير برامج تسويقية مستهدفة وتنفيذ تلك البرامج. توفر أجهزة الكمبيوتر وبرامج قواعد البيانات البنية التحتية التقنية المستخدمة لجمع البيانات ، بما في ذلك أسماء العملاء والعناوين وأرقام الهواتف وتاريخ المعاملات. الإجراءات التي تتضمن البحث في البيانات لتشكيل قطاعات السوق ، واستهداف عملاء محددين بحملات ترويجية وحسابات عملاء الخدمة. في نظام CRM ، يتولى جميع موظفي الشركة دورًا يركز على العملاء ، على الرغم من أن التسويق وتكنولوجيا المعلومات يشاركون بشكل خاص في سحب البيانات للاستخدام التسويقي.

إدارة الأمدادات

إدارة سلسلة التوريد ، أو SCM ، هي عملية تعاونية بين المصنعين وتجار الجملة وتجار التجزئة الذين يعملون معًا لمنح المستهلك أفضل قيمة. تعتمد SCM على برامج سلسلة التوريد وشبكات الكمبيوتر المتكاملة التي تسمح للموردين والمشترين بمشاركة بيانات المخزون. تتمثل أهداف إدارة سلسلة التوريد في الحصول على مخزون في الوقت المناسب وتكاليف محسّنة لمراقبة المخزون. تعتبر إجراءات النقل واللوجستيات جزءًا لا يتجزأ من إدارة سلسلة التوريد ، ويشرف مديرو الخدمات اللوجستية على دور شركة معينة في تنسيق علاقات وأنشطة سلسلة التوريد.

تخطيط موارد المشاريع

تخطيط موارد المؤسسة ، أو ERP ، هو نهج يعتمد على الكمبيوتر لتحسين كفاءة الموارد داخل الأعمال. من الناحية المفاهيمية ، يختلف تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عن طرق إعداد الميزانية التقليدية لأن قادة الشركة عبر المؤسسة يتعاونون لطلب وتخزين واستخدام المستلزمات والمخزون. الهدف هو تجنب تحمل فائض المخزون والموارد المهدرة داخل الأعمال التجارية. تسمح أدوات برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لمديري الأقسام بمشاركة وجهة نظر التوفر الحالي للموارد المختلفة وجدولة استخدام القسم ضمن النظام على مستوى الشركة.

ادارة مالية

الإدارة المالية هي مصطلح عام يستخدم لوصف مجموعة من الأنظمة القائمة على التمويل والتي تم تطويرها في العديد من المؤسسات. تعتمد الشركات على أدوات برمجية مالية متكاملة للانضمام إلى الأنشطة في أقسام المشتريات والمحاسبة والمالية. في الأساس ، تسمح أدوات الكمبيوتر بتسجيل كل معاملة شراء وإيرادات مرة واحدة ، ومع ذلك تظهر في السجلات والتقارير المستخدمة في كل من هذه الأقسام المتعلقة بالتمويل. الهدف هو تحسين كفاءة حفظ السجلات وتجنب إدخالات المعاملات الزائدة عن الحاجة. في كثير من الأحيان ، توفر برامج المحاسبة الأساس للبيانات التي يتم إدخالها واستخدامها عبر الشركة.