كيفية إدارة الأعمال بنجاح

سواء كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا من البداية أو تشتري عملًا موجودًا ، فأنت بحاجة إلى تقديم منتج أو خدمة مطلوبة بشدة تحتاج أيضًا إلى التقييم المستمر لكيفية تحسين المنتج أو الخدمة. يعد الركود ومقاومة التكنولوجيا والانفصال عن التركيبة السكانية المستهدفة هي أضمن الطرق لتخلف الشركة عن الركب في السوق التنافسية اليوم. عندما تكون متحمسًا للتعامل مع كل يوم على أنه استثمار في المستقبل وموظفيك باحترام وإنصاف ، فإن نجاحك ينعكس في الأرباح والنمو والولاء.

1

قم بإنشاء خطة عمل مفصلة تحدد الهيكل التنظيمي والأهداف والغايات وشراء المخزون وإنتاجه واستراتيجيات التسعير وتوقعات الميزانية وقنوات التوزيع والتكاليف العامة وسياسات الموارد البشرية وحملات التسويق. غالبًا ما تتعثر الشركات الجديدة لأن المالكين يندفعون إلى الافتتاح السابق لأوانه دون البحث عن صناعتهم الخاصة ، ومراقبة الاتجاهات ، ووضع جداول زمنية معقولة وتوقع المشاكل المحتملة ، كما تقول روندا أبرامز ، مؤلفة كتاب "خطة العمل الناجحة: الأسرار والاستراتيجيات".

2

قم بتعيين موظفين مؤهلين لديهم شغف بالعمل مثلك ، كما يقول David Rottenberg و Jeffrey C. Shuman ، مؤلفا كتاب "إيقاع الأعمال: مفتاح بناء وإدارة الشركات الناجحة". وفر لموظفيك التدريب المستمر والأدوات والملاحظات البناءة التي يحتاجون إليها للقيام بأفضل عمل ممكن. قم بتوصيل توقعاتك بوضوح في التوجيهات الشفوية والمكتوبة وشجعهم على طرح الأسئلة والتطوع بأفكارهم وآرائهم والإبلاغ عن المشكلات حتى يمكن معالجتها في أسرع وقت ممكن. عبر دائمًا عن تقديرك لعملهم من خلال رسائل الشكر ، وخطابات الثناء ، والمكافآت والامتيازات. اعتمادًا على طبيعة العمل ،قد ترغب في تقديم خيارات أسهم مخفضة السعر أو المشاركة في برنامج لتقاسم الأرباح يشجع على فخر الملكية في نجاح شركتك على المدى الطويل.

3

اجعل عملك مرئيًا في المجتمع من خلال الإعلان في وسائل الإعلام المحلية ، والمشاركة في الخلاطات الاجتماعية الخاصة بغرفة التجارة ، وتقديم نفسك للتجار المحليين وتصميم موقع ويب يخبر العملاء المحتملين عن الأعمال التجارية ، وما يجب أن تقدمه وكيفية الاتصال أنت. قم بتوليد النوايا الحسنة من خلال خلق الفرص لرد الجميل إلى مدارس المنطقة والمنظمات غير الربحية والمنظمات الخدمية من خلال الأحداث الخاصة أو العمل التطوعي للموظفين أو التبرع بجزء من عائداتك.

4

اطلب وتنفيذ اقتراحات من عملائك وعملائك حول كيفية خدمة عملك لمصالحهم واحتياجاتهم بشكل أفضل. قدم استبيانات قصيرة أو بطاقات استجابة في نقطة البيع. كافئ عملائك الأوفياء بمبيعات سريعة ، وكوبونات خصم ، وفعاليات خاصة. راقب مركز اتصال خدمة العملاء بشكل عشوائي للتأكد من أن موظفيك ودودون ومهذبون ومطلعون. الرد على الاستفسارات والشكاوى في أسرع وقت ممكن والتأكد من تصحيح المشكلات.

5

حافظ على ميزة تنافسية من خلال مواكبة اتجاهات الصناعة ، وحماية الأسرار التجارية الخاصة بك ، والحفاظ على أمان البيانات السرية ووضع جميع اتفاقياتك كتابيًا. يمكنك بناء سمعة طيبة من النزاهة وثقة المستهلك من خلال الوفاء بالتزاماتك ، ودفع فواتير عملك في الوقت المحدد ، وتقبل المسؤولية عن الأخطاء. يعتمد العمل الناجح أيضًا على استعدادك لتفويض المهام للآخرين بدلاً من الاعتقاد بأنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الحفاظ على سير الأمور بسلاسة ، كما يقول مايكل جربر ، مؤلف كتاب "أكثر الأعمال الصغيرة نجاحًا في العالم: المبادئ العشرة" ".