كيف يكون لديك متجر ناجح على الإنترنت

قم بإعداد متجرك عبر الإنترنت لتحقيق النجاح لتحقيق أقصى قدر من الأرباح ورضا العملاء دون امتلاك واجهة متجر فعلية. على الرغم من أن تشغيل متجر عبر الإنترنت يوفر لك المال على عناصر مثل الإيجار والمرافق والنقل ، إلا أن هناك عدة اعتبارات أخرى ضرورية لتشغيل متجر ناجح عبر الإنترنت. حتى إذا كنت تعتقد أن خط الإنتاج الخاص بك جيد جدًا بحيث لا يحتاج إلى الكثير من الإعلانات أو الترويج ، ركز على خدمة العملاء والرضا لبناء كلمة شفهية إيجابية لمتجرك.

1

استشر محترفًا لتصميم موقع الويب الخاص بك وإطلاقه إذا كنت لا تشعر أن مهارات تصميم الويب الخاصة بك كافية. يعد امتلاك موقع ويب احترافي أمرًا مهمًا ليس فقط لأسباب جمالية ، ولكن لأن إطار عمل الموقع وبنائه يؤثران بشكل مباشر على تصنيفات محرك بحث الموقع ، والتي تحدد مقدار الزيارات التي تصل إلى الموقع بشكل طبيعي.

2

قم بإنشاء مخطط تنظيم منطقي لمنتجاتك ودمج هذا المخطط في تصميم موقعك. على سبيل المثال ، قم بإنشاء فئة حذاء وفئات فرعية Stiletto و Mary Jane ، بدلاً من تضمين كل الأحذية الفردية على شريط التنقل الرئيسي. كلما كان التنقل في الموقع أسهل ، كان من الأسهل على الزائرين إجراء عمليات الشراء.

3

قدم أوصافًا واضحة وموجزة لجميع منتجاتك بالإضافة إلى صور فوتوغرافية واضحة وعالية الجودة - من زوايا متعددة ، كلما أمكن ذلك. كلما زادت المعلومات التي يمتلكها المشتري المحتمل عن منتج ما ، قل مجال الشك فيما إذا كان يحتاجه بالفعل.

4

قبول طرق متعددة للدفع. قم بدمج موقعك مع PayPal ، على سبيل المثال ، ولكن أيضًا قم بالتسجيل للحصول على حساب معالجة بطاقة ائتمان - يعد كل من Authorize.net و Merchant Express مثالين - بحيث لا يزال بإمكانك قبول مدفوعات بطاقات الائتمان من الأفراد الذين يختارون عدم استخدام PayPal. لا تعرض قبول الشيكات أو الحوالات المالية - توجد قصص لا تعد ولا تحصى عن تعرض أصحاب الأعمال للخداع عبر طرق الدفع هذه عبر الإنترنت - باستثناء حالة العملاء المنتظمين الذين تعرفهم وتثق بهم.

5

روّج للبوتيك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، أنشئ صفحة معجبين على Facebook حتى تتمكن من إرسال تحديثات حول المنتجات والخدمات الجديدة إلى المستخدمين الذين "يعجبون" المتجر. يتيح الاتصال بالعملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا خدمة العملاء الفردية ، مما يلغي الحاجة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء أو تعيين مساعد.