ما هي منظمة فريق المبيعات؟

يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة تنظيم فرق المبيعات الخاصة بهم لتكون فعالة قدر الإمكان. إذا كرر مندوبو المبيعات جهودهم من خلال خدمة نفس العملاء في منطقة معينة ، فإن عملك يهدر موارده. يتجنب الهيكل المصمم جيدًا مثل هذه التكرار ، لذا فإن كل دولار يتم استثماره في المبيعات والتسويق يؤدي إلى أعلى عوائد ممكنة.

تنظيم المنتج

إذا كان بيع منتجات شركتك يتطلب أنواعًا مختلفة من المعرفة المتخصصة ، فعليك اعتماد هيكل تنظيم المنتج لقوة المبيعات لديك. يجب أن يفهم مندوبو المبيعات جميع المعدات التي يبيعونها وأن يكونوا قادرين على تشغيلها حتى يتمكنوا من توقع أسئلة العملاء والإجابة عليها بشكل مقنع. من خلال تنظيم فريق المبيعات الخاص بك بحيث يكون كل مندوب مبيعات مسؤولاً عن بيع المنتجات التي تعرفها جيدًا فقط ، فإنك تزيد من فعالية فريق المبيعات بأكمله. عيب هذا النهج هو إمكانية التكرار والندرة: مع تحول طلب المستهلك من منتج إلى آخر ، قد ينتهي بك الأمر مع عدد كبير جدًا من مندوبي المبيعات المتخصصين في منطقة ما وقليل جدًا في منطقة أخرى.

منظمة جغرافية

يعد تقسيم فريق المبيعات حسب المنطقة الجغرافية أبسط نهج. يقلل من وقت السفر ، مما يعني تقليل النفقات العامة. العيب هو أن كل مندوب مبيعات يجب أن يفهم كيفية بيع كل منتج تريد بيعه في المنطقة المخصصة له. إذا كان خط إنتاجك يتطلب معرفة متخصصة ، فقد يكون تدريب مندوبي المبيعات مكلفًا.

منظمة العملاء

يمكن أيضًا أن يكون تنظيم فريق المبيعات الخاص بك لتناسب أنواعًا مختلفة من العملاء فعالاً. لنفترض أن الشركة المصنعة لمعدات المستشفيات تقوم بتسويق منتجاتها إلى المستشفيات الكبيرة ودور رعاية المسنين والعيادات الخاصة. يسمح تخصيص جزء من فريق المبيعات لكل نوع من العملاء للشركة المصنعة بتخصيص ملاعب المبيعات الخاصة بها للتحدث مع الاحتياجات النموذجية لكل عميل. عيب هذا النهج هو نفسه مع التنظيم الجغرافي: يحتاج كل قسم من فرق المبيعات إلى معرفة واسعة لبيع المعدات بشكل صحيح.

انسايت الخبراء

بعد اعتماد هيكل تنظيمي يناسب احتياجاتك ، قم بتعديله حسب الضرورة. على سبيل المثال ، إذا اخترت مؤسسة جغرافية ولكنك لا ترغب في الاستثمار في تدريب كل مندوب مبيعات لبيع منتج معقد بشكل خاص في خطك ، فقم بإنشاء فريق مبيعات مخصص لهذا المنتج الواحد. يمكن أن يمنحك هذا النوع من النهج المركب أفضل ما في العالمين.