ماذا تفعل عندما يتوقف QuickBooks عن الاستجابة عند طباعة فاتورة

يعد إنشاء الفواتير وطباعتها جزءًا أساسيًا من برنامج محاسبة QuickBooks لشركتك. عندما يتوقف QuickBooks عن طباعة الفواتير ، يمكن أن تتأثر الأنشطة اليومية لشركتك سلبًا. تتوفر العديد من الحلول المحتملة لمشاكل الطابعة ، بما في ذلك تغيير الطابعة الافتراضية في QuickBooks ، ومسح ملفات الإنترنت المؤقتة لمتصفح الويب الخاص بك والاستفادة من أداة Intuit's Print and PDF Repair.

اختبار الطابعة

قبل متابعة الحلول الخاصة بـ QuickBooks لطابعة غير مستجيبة ، تحقق من أن الطابعة تعمل بشكل صحيح خارج QuickBooks. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم أعد تشغيل الطابعة مرة أخرى. تحقق من وجود ورق وحبر في الطابعة. اطبع صفحة اختبار. إذا كانت التطبيقات الأخرى يمكنها الطباعة إلى الطابعة ، فتابع مع الحلول الخاصة بـ QuickBooks.

أداة QuickBooks Print and PDF Repair

قامت Intuit بتطوير أداة Print and PDF Repair مصممة للمساعدة في تشخيص مشكلات الطباعة المادية والرقمية. إنه متاح مجانًا كملف EXE قابل للتنزيل (رابط في الموارد). أحد الأشياء التي تقوم بها الأداة هو إعادة تسمية ملف Qbprint ، وهو الملف الذي يخزن فيه QuickBooks جميع إعداداتك المخصصة. في حالة تلف الإصدار القديم من هذا الملف أو تعرضه للخطر بطريقة أخرى ، تتيح لك إعادة تسميته استرداد الإعدادات الأصلية.

طابعات التبديل

إذا كان لدى شركتك طابعة ثانية على شبكتها ، فيمكنك جعل هذه الطابعة الثانية هي جهاز الطباعة الافتراضي في QuickBooks حتى يتم إصلاح المشاكل مع الطابعة الأخرى. لتغيير طابعتك في QuickBooks ، انقر فوق "ملف" في القائمة الرئيسية وحدد "إعداد الطابعة". انقر على القائمة المنسدلة "اسم الطابعة" وحدد الطابعة التي تريد استخدامها.

امسح ملفات الإنترنت المؤقتة

نظرًا لأن بعض إصدارات QuickBooks تعمل في متصفح الويب الخاص بك ، فإن المشكلات المتعلقة بملفات الإنترنت المؤقتة للمتصفح الخاص بك يمكن أن تتسبب أحيانًا في تجميد QuickBooks أو تعليقه عند محاولة معالجة مهمة طباعة. لمسح ملفات الإنترنت المؤقتة الخاصة بك ، قم بتشغيل Internet Explorer ، وانقر فوق رمز "أدوات الصفحة" وانقر فوق "عرض على سطح المكتب" لتبديل IE إلى وضع سطح المكتب. انقر على "أدوات" ، ثم انقر على "خيارات الإنترنت" ثم انقر على "حذف" تحت عنوان محفوظات الاستعراض. قم بإزالة علامة الاختيار من حقل "الاحتفاظ بالمفضلة وبيانات موقع الويب". ضع علامة اختيار بجوار حقل "ملفات الإنترنت المؤقتة" ، ثم انقر على "حذف". تنطبق هذه التعليمات على Internet Explorer 8 أو إصدار أحدث يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 8.