كيفية تحديد أصحاب المصلحة الأكثر تأثيراً في إدارة المشروع

أصحاب المصلحة الأكثر نفوذاً في المشروع لديهم الرغبة والقدرة على التأثير ليس فقط في الخطوات المتضمنة في إدارة المشروع ولكن أيضًا على النتيجة النهائية. بينما قد يكون البعض حلفاء مهمين ، قد يكون البعض الآخر متشككًا أو عازمًا على تعطيل المشروع. هذا هو السبب في أنه من الضروري تحديد أصحاب المصلحة الأكثر تأثيراً في المشروع بدقة من خلال إجراء تحليل شامل لأصحاب المصلحة قبل بدء المشروع.

أهداف تحليل أصحاب المصلحة

يسعى تحليل أصحاب المصلحة إلى تحديد أصحاب المصلحة الذين يجب أن تعتمد عليهم المشاريع ، وكذلك أولئك الذين لديهم القدرة على تعطيل أو تعديل أهداف المشروع. لأنه حتى أصحاب المصلحة الأكثر نفوذاً لا يشتركون في نفس المساواة في كل جانب من جوانب المشروع ، يسعى التحليل أيضًا إلى إعطاء الأولوية لأولئك الذين يحددهم على أنهم مؤثرون وفقًا لفئتهم ودرجة تأثيرهم. الخطوة الأولى في العملية ، إذن ، هي أن يقوم فريق إدارة المشروع بالعصف الذهني لقائمة بالأشخاص الذين سيؤثر عليهم المشروع ، بالإضافة إلى الأشخاص الذين لديهم تأثير أو قوة أو مصلحة في نتيجة المشروع الناجحة أو غير الناجحة. عند العصف الذهني ، ضع في اعتبارك أن القائمة يمكن أن تشمل أشخاصًا من داخل الشركة وخارجها.

رتب الأولويات حسب الفائدة والتأثير

تتضمن الخطوة التالية تصنيف أصحاب المصلحة في المشروع وفقًا لاهتمامهم بالمشروع وقدرتهم على ممارسة تأثير إيجابي أو سلبي. يتيح لك ذلك تضييق نطاق ما قد يكون قائمة طويلة لأصحاب المصلحة تدريجيًا. يتمثل أحد الأساليب في إنشاء مصفوفة ثنائية في اثنين مع أعمدة تصنف أصحاب المصلحة وفقًا لما إذا كان اهتمامهم بالمشروع منخفضًا أو مرتفعًا والصفوف التي تصنف تأثير أصحاب المصلحة على أنه منخفض أو مرتفع. تحليل ووضع كل صاحب مصلحة في الربع المناسب. على سبيل المثال ، يتمتع صاحب العمل بدرجة عالية من الاهتمام والتأثير ، بينما قد يكون لمشرف القسم درجة عالية من الاهتمام - خاصة إذا كان المشروع يتطلب موارد القسم - ولكن قد يكون له درجة أقل من التأثير. تظهر الأسماء في المصلحة العليا ،الأرباع ذات التأثير العالي في الشبكة هي الأكثر نفوذاً - تلك التي يجب أن تشاركها بالكامل على مدار المشروع وتبذل قصارى جهدها لإرضائها ،

تحليل مصالح أصحاب المصلحة

يعد الحصول على موافقة كاملة من أصحاب المصلحة المؤثرين أمرًا ضروريًا لتعزيز أهداف المشروع. ومع ذلك ، قبل أن يحدث هذا ، يجب أن تفهم تمامًا اهتمامات أصحاب المصلحة الرئيسيين في نتيجة المشروع. غالبًا ما تكون المحادثات المباشرة مع كل من أصحاب المصلحة الرئيسيين هي أفضل طريقة للحصول على المعلومات المتعلقة بالاهتمام والتصورات والآراء. يسمح لك هذا أيضًا بالبدء في بناء علاقة إيجابية معهم ، والتي يمكن أن تكون مهمة بشكل خاص مع أصحاب المصلحة الذين لديهم آراء سلبية. بعد هذه المحادثات ، افصل بين أصحاب المصلحة الأكثر نفوذاً بحسب الدعم وأيهم قد يعارض المشروع.

ضع خطة عمل

تكمن قيمة إجراء تحليل أصحاب المصلحة في الفرص التي يوفرها لإدارة توقعات أصحاب المصلحة من خلال خطط الاتصال والعمل. الشفافية ضرورية لإرضاء أصحاب المصلحة المؤثرين وتقليل الاضطرابات أو النزاعات التي يمكن أن يسببها أصحاب المصلحة المؤثرون. قد يطلب مؤيدو المشروع ببساطة تحديثات منتظمة تبقيهم على دراية بكيفية تقدم المشروع. في المقابل ، قد يحتاج المعارضون إلى قدر أكبر من الإقناع والاطمئنان خلال المراحل الأولى من المشروع ويحتاجون إلى المراقبة عن كثب للأفعال وردود الفعل مع تقدم المشروع.